ご利用ガイド

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不在で商品が受取れなかったら?

【ヤマト運輸の保管期間内の場合】
ヤマト運輸では、お客様がご不在の場合であっても、営業所到着から7日間は最寄りの営業所で商品を保管しております。
ご不在の場合はご自宅のポストに不在通知が入りますので、配送希望日を調整のうえ、保管期間内にお受取りください。
尚、以下の場合は、商品が自動的に販売元へ返送されますのでご注意ください。

■保管期間がすぎた商品の場合
■住所が不明の場合

【保管期間がすぎた商品の場合】
販売元へ返送された商品は、自動的にキャンセルさせていただきますので、ご了承ください。
※受取辞退、長期不在をされますと、利用制限や、発送前の商品を含めたご注文の制限がかかる事もございますので、商品は必ずお受取りをお願いいたします。

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ご質問がございましたらお気軽にお問い合わせください。
カスタマーサポートセンターよりご返答させていただきます。
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